La instalaci\u00f3n de se\u00f1al\u00e9ticas para el pago autogestionado de estacionamientos en las cercan\u00edas de la Municipalidad de Santo Domingo plantea una pregunta fundamental: \u00bfqu\u00e9 ocurre con las personas que no utilizan smartphones, aplicaciones o medios de pago electr\u00f3nicos?<\/p>\n\n\n\n
Santo Domingo | 13 de octubre de 2026<\/p>\n\n\n\n
Este martes, en distintos sectores cercanos a la Municipalidad de Santo Domingo, la aparici\u00f3n de nuevas se\u00f1al\u00e9ticas de cobro de estacionamientos comenz\u00f3 a evidenciar un cambio en la manera de utilizar los espacios p\u00fablicos de la comuna.<\/p>\n\n\n\n
Los letreros anuncian un sistema de pago autogestionado mediante la plataforma SimplePark, con alternativas que incluyen una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil, un sitio web y canales de contacto telef\u00f3nico y WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n
A primera vista, la iniciativa representa un avance hacia la modernizaci\u00f3n de los servicios. Sin embargo, tambi\u00e9n abre una discusi\u00f3n que va mucho m\u00e1s all\u00e1 del estacionamiento: \u00bfestamos considerando a todos nuestros vecinos cuando implementamos soluciones digitales?<\/p>\n\n\n\n
No se trata de cuestionar la necesidad de ordenar los estacionamientos ni de rechazar los avances tecnol\u00f3gicos. La preocupaci\u00f3n est\u00e1 en c\u00f3mo se implementan estos cambios y, especialmente, en las personas que podr\u00edan encontrar dificultades para adaptarse.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 ocurre con una persona mayor que utiliza un tel\u00e9fono tradicional? \u00bfC\u00f3mo paga alguien que no tiene acceso a internet m\u00f3vil? \u00bfQu\u00e9 alternativa existe para quienes prefieren utilizar dinero en efectivo o no disponen de medios electr\u00f3nicos de pago?<\/p>\n\n\n\n
Estas preguntas reflejan una realidad que muchas veces queda fuera de las decisiones sobre transformaci\u00f3n digital: no todas las personas tienen las mismas herramientas, conocimientos ni oportunidades para utilizar la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n
La fotograf\u00eda registrada en el sector muestra que el sistema informa sobre 30 minutos gratuitos bajo determinadas condiciones, adem\u00e1s de tarifas, horarios y canales de contacto. No obstante, la se\u00f1al\u00e9tica no permite establecer claramente si existe una alternativa presencial o de pago en efectivo para quienes no pueden utilizar las plataformas digitales.<\/p>\n\n\n\n
Desde la perspectiva de la transformaci\u00f3n digital territorial, el desaf\u00edo no consiste solamente en instalar aplicaciones, c\u00f3digos QR o sistemas automatizados.<\/p>\n\n\n\n
\nComo plantea Sergio Araya, director del Observatorio de Transformaci\u00f3n Digital de la Universidad de Santiago de Chile, seg\u00fan los antecedentes compartidos con SantoNews, al implementar proyectos tecnol\u00f3gicos resulta fundamental considerar a las personas con menor experiencia digital y c\u00f3mo estas soluciones entregan valor real a la ciudadan\u00eda.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n
Este enfoque invita a reflexionar sobre un principio esencial: la tecnolog\u00eda debe facilitar la vida cotidiana y no convertirse en una nueva barrera de acceso.<\/p>\n\n\n\n
La innovaci\u00f3n debe incorporar acompa\u00f1amiento, informaci\u00f3n comprensible y mecanismos alternativos para que nadie quede fuera del proceso.<\/p>\n\n\n\n
Las preguntas que necesitan respuestas<\/h2>\n\n\n\n
La implementaci\u00f3n de este sistema tambi\u00e9n abre interrogantes de inter\u00e9s p\u00fablico que ser\u00eda importante aclarar por parte de la Municipalidad de Santo Domingo y de la empresa operadora:<\/p>\n\n\n\n
\n
- \u00bfC\u00f3mo se desarroll\u00f3 el proceso de licitaci\u00f3n o contrataci\u00f3n del servicio y cu\u00e1les fueron sus condiciones?<\/li>\n\n\n\n
- \u00bfExiste alguna modalidad de pago en efectivo o atenci\u00f3n presencial?<\/li>\n\n\n\n
- \u00bfQu\u00e9 asistencia recibir\u00e1n las personas mayores o quienes no utilizan smartphones?<\/li>\n\n\n\n
- \u00bfQu\u00e9 sucede cuando una persona no logra realizar el pago por dificultades tecnol\u00f3gicas?<\/li>\n\n\n\n
- \u00bfC\u00f3mo se informar\u00e1 sobre eventuales infracciones, cobros y procedimientos de regularizaci\u00f3n?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
La se\u00f1al\u00e9tica exhibe tel\u00e9fonos de contacto, pero resulta relevante conocer si estos canales permiten efectivamente pagar sin internet o recibir asistencia durante el proceso.<\/p>\n\n\n\n
Una experiencia que invita a aprender<\/h2>\n\n\n\n
Esta discusi\u00f3n recuerda otras experiencias de conectividad en sectores rurales, como El Convento, donde disponer de infraestructura tecnol\u00f3gica no necesariamente significa que todas las personas cuenten con los dispositivos o conocimientos para utilizarla.<\/p>\n\n\n\n
La conectividad, la alfabetizaci\u00f3n digital y el acompa\u00f1amiento ciudadano deben avanzar de manera conjunta.<\/p>\n\n\n\n
Santo Domingo tiene la oportunidad de impulsar soluciones modernas que, adem\u00e1s de mejorar los servicios, consideren la diversidad de sus habitantes.<\/p>\n\n\n\n
Porque una comuna que innova no es solamente aquella que incorpora tecnolog\u00eda, sino aquella que consigue que sus vecinos y vecinas puedan beneficiarse de ella.<\/p>\n\n\n\n
La verdadera innovaci\u00f3n es la que incluye<\/h2>\n\n\n\n
El debate no deber\u00eda centrarse en elegir entre tecnolog\u00eda y tradici\u00f3n, ni entre aplicaciones y dinero en efectivo.<\/p>\n\n\n\n
El verdadero desaf\u00edo est\u00e1 en construir sistemas donde ambas realidades puedan convivir.<\/p>\n\n\n\n
La transformaci\u00f3n digital territorial no consiste simplemente en instalar una aplicaci\u00f3n. Consiste en lograr que todas las personas se sientan parte del progreso, independientemente de su edad, conectividad o conocimientos tecnol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n
Y en Santo Domingo, esa conversaci\u00f3n merece abrirse con informaci\u00f3n, participaci\u00f3n y respuestas claras.<\/p>\n\n\n\n
\u00bfQu\u00e9 opinas? \u00bfHas utilizado este nuevo sistema de estacionamientos? \u00bfCrees que deber\u00edan existir alternativas de pago para quienes no utilizan aplicaciones m\u00f3viles?<\/p>\n\n\n\n
Comparte tu experiencia con SantoNews.cl.<\/p>\n\n\n\n
Democratizando el acceso a la informaci\u00f3n.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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